Seguimiento de su expediente
El reciente Real Decreto por el que se desarrollan determinados aspectos de la ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles, aprobado en el Consejo de Ministros del viernes 13 de diciembre de 2013, en los artículos que desarrollan la modalidad del denominado “procedimiento simplificado de mediación por medios electrónicos” para la reclamación de cantidades inferiores a los 600 euros.
CEINME CUENTA con un software especifico y diseñado especialmente para la resolución de conflictos por medios electrónicos El objetivo principal del sistema es dotar de una herramienta innovadora y de vanguardia a los actores involucrados en cualquier conflicto, permitiéndoles resolverlo por mediación electrónica preservando la privacidad de la información, evitando la suplantación de identidad al realizar las sesiones de mediación no sólo utilizando la firma digital o DNI electrónico sino además por videoconferencia sincrónica en la que al igual que en una sesión presencial “las partes” se pueden «ver» y «oír» en tiempo real.
¿Que puede hacer con nuestro software?
Nuestra plataforma MEDIARE SB permite:
Consultas profesionales. cualquier cliente puede realizarnos una consulta profesional a través de este servicio o de su propio web, donde se integraría perfectamente Por cada consulta se genera un expediente con el cliente a través del cual el profesional designado podrá contestar mediante mensajes de texto o vídeo conferencia, para poder terminar emitiendo una factura e incluso permitiendo al cliente pagar de manera online.
Mediaciones y mediaciones online. cualquier persona podrá solicitar a través de nuestra plataforma o su web una mediación, creando un espacio de trabajo online para que el mediador y las partes puedan trabajar. CEINME ,cumple con rigor la Ley de Mediación en asuntos civiles y mercantiles, permitiéndoles cumplir con las obligaciones de custodia de expedientes y realizar mediaciones online de acuerdo con esta ley.y el reglamento de su desarrollo
Finalmente podremos gestionar los asuntos y expedientes genéricos independientemente del sector de actividad de su empresa. TODOS los profesionales de su empresa podrán mantener una relación por Internet con nosotros a través de un único software. Todos los expedientes disponen de las más avanzadas medidas de seguridad y privacidad, y cumplen rigurosamente con la Ley Orgánica de Protección de datos de carácter personal.
Adjuntamos en los siguientes archivos la normativa existente al respecto de la medición electrónica y el código de conducta europeo para mediadores
Puede seguir el desarrollo de su trámite en el siguiente enlace:
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